Returer & Byten | ZANOS Premium Activewear

ZANOS Retur- & Bytespolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg med varje köp från ZANOS. Om något inte känns helt rätt kan du begära en retur inom 30 dagar från leveransdatum.

Villkor

Varor måste vara oanvända, otvättade, med alla originaletiketter kvar och i originalförpackning. Spara ditt kvitto eller annan köpinformation.

Så startar du en retur

Klicka härf ör att Kontakta oss för att få instruktioner och en returetikett, eller logga in på Mitt konto och begär en retur.

Returer måste godkännas innan de skickas tillbaka till oss. Obehöriga försändelser kan inte tas emot.

Returadress skickas i ditt godkännandemejl.

Byten

  • Kostnadsfria byten inom Sverige för storlek eller färg.

  • Logga in på din Sida eller kontakta oss på zanossweden@gmail.com så hjälper vi dig gärna.

  • Din nya vara skickas så snart den ursprungliga produkten har mottagits och godkänts.

Returfrakt & hantering

Vid återbetalning till ursprunglig betalningsmetod dras en retur- och hanteringsavgift på 49 SEK från återbetalningen. Priset är mer men vi kommer stå för resten som GOODWILL.

Detta hjälper oss att upprätthålla premiumservice och hållbara processer samtidigt som vi håller rimliga priser.

Skadade eller felaktiga varor

Kontrollera din beställning vid mottagandet. Om en vara är defekt eller felaktig, kontakta oss helst inom 7 dagar så löser vi det snabbt.

Varor som inte kan returneras

Presentkort och varor märkta som final sale kan inte returneras.

Av hygien- och säkerhetsskäl kan vissa produkttyper vara undantagna från returrätt, i enlighet med gällande lagstiftning.

Ångerrätt inom EU

Om din beställning skickas inom EU har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att ange något skäl. Varorna måste returneras i originalskick med etiketter och förpackning kvar, och köpinformation krävs. Zanos Apparel erbjuder 30 dagar.

Återbetalningar

När din retur har mottagits och godkänts sker återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10–14 arbetsdagar.

Din bank eller kortutgivare kan behöva ytterligare tid för att registrera återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan godkännandet, vänligen kontakta oss via vår Kontaktsida eller mejla oss på zanossweden@gmail.com, så hjälper vi dig gärna vidare.