FAQ

Du kan avbryta din beställning inom 6 timmar efter att den har lagts genom att kontakta oss på support@zanosofficial.com.

Kontakta vår support så snart som möjligt om du behöver ändra din beställning. Vi kan inte garantera ändringar efter att ordern har börjat behandlas eller skickats.

När du har lagt din beställning skickas en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera skräppostmappen om du inte ser den och säkerställ att e-postadressen i kassan var korrekt. Saknas den fortfarande? Kontakta ZANOS support och ange ditt fullständiga namn samt e-postadressen som användes vid beställningen.

De betalningsmetoder som är tillgängliga visas i kassan. Alternativen kan variera beroende på land och enhet.

Kontrollera först att dina betalningsuppgifter är korrekta och att banken har godkänt köpet. Du kan även prova en annan tillgänglig betalningsmetod. Om problemet fortsätter, kontakta din bank eller ZANOS support.

Leveranstiden beror på destination och det fraktalternativ som visas i kassan. När din order har skickats får du spårningsinformation via e-post.

Se vår Frakt & Leveranspolicy för aktuell leveransinformation.

Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet. Priset kan variera beroende på destination och fraktmetod.

Se vår Frakt & Leveranspolicy för aktuell information.

Du får en spårningslänk via e-post så snart din beställning har skickats. Du kan även se din orderinformation via ditt konto.

Ja, vi skickar internationellt. Tillgängliga leveransalternativ och fraktkostnader visas i kassan.

Det kan ibland ta lite tid innan spårningen uppdateras efter att paketet har lämnats till transportören. Om ingen uppdatering sker under ovanligt lång tid, kontakta ZANOS support och ange ditt ordernummer.

Du kan starta din retur via ditt ZANOS-konto eller genom att kontakta vår support. Produkten måste uppfylla villkoren i vår returpolicy.

Läs Returer & Byten.

Du kan returnera godkända produkter inom 30 dagar från leverans, förutsatt att de uppfyller returvillkoren.

Se vår Returer & Byten-policy för fullständig information.

Returkostnaden beror på vilken typ av retur det gäller och vilket land du returnerar från. Kontrollera alltid vår aktuella Returer & Byten-policy innan du skickar tillbaka en vara.

Ja, byte kan göras i mån av lager. Kontakta vår support så hjälper vi dig med nästa steg.

Återbetalningar behandlas inom 10–15 arbetsdagar efter att vi har mottagit din retur.

Returnerade varor ska vara oanvända och i originalskick, med originaletiketter och eventuellt hygienskydd kvar där det är tillämpligt.

Se vår Returer & Byten-policy för fullständiga returvillkor.

Kontakta ZANOS support så snart som möjligt och ange ditt ordernummer samt bifoga tydliga bilder på varan och förpackningen. Vi granskar ärendet och hjälper dig vidare.

Börja med vår storleksguide och jämför dina kroppsmått med tabellen.

Om du ligger mellan två storlekar är höftmåttet en viktig referens för tights. Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta ZANOS support innan du beställer.

Om du ligger mellan två storlekar väljer du utifrån vilken passform du föredrar och var dina mått hamnar i storlekstabellen.

Välj den större storleken om ditt höftmått ligger närmare den större storleken eller om du vill ha en mjukare passform. Gå inte ner i storlek om midjan rullar, tyget blir för uttänjt eller sömmarna känns ansträngda.

Stadiga, bekväma och lätta att röra sig i.

Midjan ska ligga plant och materialet ska följa kroppen utan att skära in, hänga löst eller samlas framtill. Du ska kunna sitta, göra squats och stretcha utan obehagligt tryck.

ZANOS tights utvecklas för att minska rullning och glidning genom en balans mellan storlek, tygspänning och midjekonstruktion.

Rätt storlek är viktig. För små tights kan dras ned av för hög spänning över höfterna, medan för stora tights kan sakna tillräckligt stöd för att sitta kvar.

Midjan påverkar en stor del av hur tightsen sitter.

Om den är för lös kan tightsen glida. Om den är för smal kan den rulla. Om den är för tight kan den skära in. Därför fokuserar ZANOS på breda och stabila midjor som fördelar stödet jämnt.

Utgå från vilken känsla och funktion du vill ha.

Välj Scrunch Tights för mer definition baktill, Seamless Tights för flexibel support med färre traditionella sömmar, Yoga Tights för mjukare rörelse och Flare Tights för en figurnära passform med vidare ben.

Nej. ZANOS tights är designade utan traditionell mittsöm framtill.

Det ger en slätare och bekvämare känsla vid träning, stretch och vardagsrörelse.

ZANOS testar täckning under squats, böjningar och djupare rörelser.

Täckningen påverkas av materialets densitet, färg, stretch och korrekt storlek. För liten storlek kan göra att tyget sträcks mer än avsett.

Våra tights utvecklas med fokus på täckning.

Vi utvärderar hur materialet beter sig under stretch och rörelse. Ett material som blir för genomskinligt under belastning godkänns inte.

ZANOS använder noggrant utvalda funktionsmaterial, exempelvis blandningar av nylon och spandex eller polyester och elastan beroende på produkt och funktion.

Exakt materialsammansättning finns alltid på respektive produktsida.

Bra material ska göra mer än att bara kännas mjukt.

Det ska följa kroppen, ge bra täckning och återgå mot sin ursprungliga form efter rörelse. Olika ZANOS-produkter använder olika material beroende på vilken känsla och funktion de ska ge.

Dubbla sömmar innebär att utvalda sömmar förstärks för bättre hållbarhet och stabilitet.

Activewear utsätts för stretch, tryck och upprepad rörelse, därför är en stabil sömkonstruktion viktig.

Sömmarna påverkar komfort, stretch, hållbarhet och hur plagget sitter på kroppen.

Placering och trådspänning behöver fungera tillsammans så att plagget kan röra sig utan att kännas begränsande eller förlora stabilitet.

Front comfort handlar om hur tightsen känns framtill vid rörelse och vardagsanvändning.

ZANOS fokuserar på en slät passform utan traditionell front seam för att minska onödigt tryck och obehag.

ZANOS utvärderar materialets återhämtning, sömmarnas stabilitet och plaggets form före godkännande.

Rätt tvätt och skötsel är också viktigt. Undvik hög värme, torktumlare och sköljmedel.

Vänd plagget ut och in och tvätta skonsamt med liknande färger. Undvik sköljmedel och hög värme och låt plagget lufttorka.

Se vår tvättguide och skötselguide för fullständiga instruktioner.

Vi rekommenderar lufttorkning. Hög värme och torktumling kan försvaga stretchfibrerna och påverka plaggets passform och återhämtning över tid.

Absolut. ZANOS är skapat för rörelse och vardag, inte bara gymmet.

Plaggen kan användas för träning, yoga, Pilates, promenader, resor och vanliga dagar när du vill känna dig bekväm och välklädd.

Du kan använda de checkout-alternativ som finns i ZANOS-butiken. Ett konto kan göra det enklare att se orderinformation och hantera godkända returer.

Logga in på ditt ZANOS-konto och öppna din orderhistorik. Om en beställning saknas, kontrollera att du använder samma e-postadress som användes i kassan.

Använd vår kontaktsida för hjälp med en beställning eller en allmän fråga. Gäller det en befintlig beställning, ange gärna ordernumret så kan vi hjälpa dig snabbare.

Använd länken för avregistrering längst ner i ett ZANOS-marknadsföringsmail. Orderrelaterade meddelanden kan fortfarande skickas när de behövs för din beställning eller kundservice.

Ange en giltig rabattkod i kassan innan du slutför köpet. Rabatten visas i ordersammanställningen om koden gäller för din beställning.

Kontrollera stavningen, giltighetstiden och eventuella villkor för produkter eller ordervärde. Vissa rabattkoder kan ha begränsningar, till exempel att de inte gäller på rea.

Om rabatter kan kombineras beror på villkoren för respektive erbjudande. Om två rabatter inte kan användas tillsammans visar kassan vilken rabatt som kan tillämpas.

Tillgängligheten för presentkort kan förändras. Kontrollera ZANOS-butiken eller kontakta support för aktuell information.

Är du intresserad av ett samarbete med ZANOS? Kontakta oss via vår kontaktsida och skicka med dina sociala kanaler, information om din målgrupp och vilken typ av samarbete du är intresserad av.

Vi bedömer creator- och partnerförfrågningar utifrån varumärkesmatchning, innehållskvalitet och relevans för ZANOS-communityn. Skicka dina uppgifter via vår kontaktsida.

Dina personuppgifter hanteras enligt vår integritetspolicy och används bland annat för att behandla beställningar, ge kundservice, förbättra butiken och hantera kommunikation där det är tillåtet.

Läs vår integritetspolicy för fullständig information.

Cookies och liknande teknik kan användas för att driva butiken, komma ihåg inställningar, förstå hur webbplatsen används och stödja marknadsföring där det är tillåtet.

Se vår integritetspolicy och cookieinställningar för mer information.

Du kan kontakta ZANOS om du vill göra en integritets- eller dataförfrågan. Dina rättigheter och hur förfrågningar hanteras beror på tillämplig lagstiftning.

Se vår integritetspolicy för mer information.

Du hittar vår aktuella Frakt & Leveranspolicy här.

Du hittar vår aktuella Returer & Byten-policy här.

Du hittar vår aktuella Integritetspolicy här.

Du hittar butikens aktuella juridiska villkor via policy-länkarna i ZANOS sidfot.

ZANOS är ett svenskt activewear-varumärke för kvinnor som vill ha mer av kläderna de rör sig i.

Vi skapade ZANOS för att utveckla activewear som känns tryggt, bekvämt och enkelt att använda genom träning, rörelse och vardag.

Vi lägger inte till produkter bara för att göra sortimentet större.

Varje modell ska ha ett tydligt syfte och granskas utifrån material, passform, midja, sömmar, täckning och hur plagget känns under verklig rörelse.

Vi testar det som blir viktigt när plagget faktiskt används: täckning, stretch, återhämtning, midjestabilitet, sömstyrka, komfort och formbeständighet.

Produkterna utvärderas under bland annat squats, stretch, promenader, styrketräning, Pilates och längre användning.

Vi utvärderar bland annat transparens, kompression, materialets återhämtning, midjestabilitet, sömmarnas hållbarhet, komfort och hur plagget behåller formen efter tvätt.

Om en produkt inte fungerar bra i verklig användning godkänns den inte.

Då godkänner vi det inte.

Om materialet tappar kompression, blir obekvämt eller för genomskinligt under stretch går vi tillbaka, förbättrar och testar igen.

För att det inte räcker att en produkt ser bra ut.

Ett sample kan underkännas om materialet är för tunt, midjan rullar, kompressionen försvinner, sömmarna känns fel, passformen är ojämn eller plagget tappar formen efter tvätt.

Ja. Passform kan upplevas olika beroende på kroppsform, längd och proportioner.

Därför testar vi produkter på olika kroppstyper innan slutlig produktion godkänns.

För ZANOS betyder kvalitet före kvantitet att vi hellre släpper färre produkter med högre standard än stora kollektioner som är stressade eller otillräckligt testade.

ZANOS arbetar med utvalda tillverkningspartners och fokuserar på kontrollerad produktutveckling, bättre material, förbättrad konstruktion och genomtänkta produktbeslut.

Vi tycker att hållbarhet ska vara praktisk, ärlig och kopplad till riktiga produktbeslut.

Det innebär bland annat bättre hållbarhet, att undvika onödig överproduktion och att utveckla produkter som kunder faktiskt vill använda länge.

När activewear snabbt tappar form, blir genomskinligt eller slits ut slutar människor använda det. Det skapar avfall.

Genom att fokusera på starkare konstruktion, bättre material och långvarig komfort vill vi skapa produkter som stannar längre i garderoben.

Våra material tas fram genom utvalda tillverkningspartners som arbetar med tekniska activewear-material.

Olika ZANOS-produkter kan använda olika materialblandningar beroende på avsedd passform, kompression och funktion. Exakt materialsammansättning anges på respektive produktsida.

Ja, hela tiden.

Varje kollektion lär oss något nytt. Vi lyssnar på feedback, studerar hur produkterna fungerar och fortsätter förbättra framtida släpp.